Kommen Sie zur weltweiten Nr.1
 
Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, betreut namhafte Klienten auf der ganzen Welt. Als Experte für Kundenbetreuung konzentrieren wir uns ganz auf das, was wir am besten können. Wir entwickeln kundenorientierte Lösungen und Prozesse und schaffen dadurch einen echten Mehrwert für unsere Klienten.
 
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir motivierte und engagierte Kollegen/innen.
Unser lokaler Partner, Kolektiv d.o.o. Sarajevo - Agentur MojPosao.ba ist verantwortlich für den Auswahlprozess für die Position
 
Telefonischer Kundenberater (m/w)
an unserem Standort in Sarajevo in Vollzeit oder Teilzeit
 
Die Position

• Als telefonischer Kundenberater (m/w) an unserem Standort in Sarajevo bist Du zuständig für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden.
• Im Team hast Du engagierte und herzliche Kollegen, die dir bei der Einarbeitung, inkl. intensiver Schulung, zur Seite stehen.
• Die Arbeitszeiten sind je nach Projekt unterschiedlich.

 
Die Aufgaben

• Telefonische oder schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen
• Tätigkeit im Inbound
• Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank
• Themenfelder: IT, Technik, Social Media, e-Commerce, Finanzen, Versicherungen, Vertragswesen, Energieversorger, Medizintechnik, Anlagenmechanik SHK, u.v.m.

Dein Profil

• Du verfügst über Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
• Ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
• Du arbeitest gerne im Team
• Erfahrungen im Umgang mit Kunden sind wünschenswert aber kein Muss.

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, optional gute Englischkenntnisse

Wir bieten

• Spaß bei der Arbeit! In unserem Team stehen Zusammenhalt und eine Portion Humor an der Tagesordnung!
• Spannende Herausforderungen beim Weltmarktführer für Contact Center Services
• Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training on the Job
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
• Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
• Digitale Zeiterfassung - dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
• Flexibler Urlaub und Arbeitszeiten abgestimmt auf deine Bedürfnisse

Interesse?
Bitte sende uns Deine Bewerbung indem du die Anweisungen auf diesem LINK verfolgst.
Wir freuen uns auf Dich!